LA CAISSE D’EPARGNE
L'ECUREUIL, un charmant petit mammifère d'un roux flamboyant ayant une queue en panache, qui nous laisse admiratif devant tant de beauté et d'agilité.
Par sa façon d'agir il nous ressemble étrangement, il ne cesse pas de ramasser des provisions pour la mauvaise saison, mais comme il est très étourdi d'après les spécialistes, il ne se souvient pas où il a engrangé cette nourriture. La plupart d'entre nous lui ressemblons, cet animal nous est devenu très sympathique.
Evidemment rien à voir avec ces « rats rayés » qui nous viennent de Corée et sont abandonnés dans nos forêts par des gens indélicats, ce qui a pour effet de faire disparaître nos charmants petits amis.
Depuis très longtemps dans ce pays nous avons une « Caisse d'épargne » qui a prit comme emblème cet animal fétiche, ce qui ne pouvait que nous la rendre accessible.
Nos arrières arrières grands parents, parents étaient pour beaucoup en possession d'un compte et à la naissance d'un enfant ou lors d'un événement quelconque le cadeau qui était fait était un joli livret.
Les dirigeants de cette Caisse d'Epargne jouaient sur du velours, pas d'obligation de ratisser large, les gens venaient d'eux-mêmes. Il faut reconnaître qu'aujourd'hui il commence à y avoir de la concurrence avec les banques, de plus il y a la maladresse des gouvernants qui baissent à leur gré les taux d'intérêts, cela s'applique très rarement dans le sens inverse.
Je pense Messieurs que vous fonctionnez dans une logique de clientèle qui vous est acquise à vie, quelque part vous auriez tort de vous en préoccupez, mais quand même n'oubliez pas que les générations qui arrivent ont fait un peu plus d'études et sont moins crédules que nous.
Je pense que par souci d'économie, vous avez supprimé l'hôtesse d'accueil qui, elle, pouvait nous guider et nous diriger vers les services appropriés.
Maintenant deux guichets à l'entrée où deux jeunes femmes vous reçoivent pour exécuter vos opérations, je ne vous dis pas la queue que cela occasionne, mais il est vrai que les Français adorent ça, nous en avons la preuve quand nous les voyons aux péages des autoroutes.
Avoir quelqu'un au téléphone, il est préférable de ne pas en parler, il est vrai que les communications n'ont plus aucun coût.
Ca c'était pour les généralités, maintenant je vais parler de mon cas.
Faisons simple quand nous pouvons faire compliqué.
Je pense que c'est la devise de notre petit écureuil, il est vrai que comme lui, sous la masse de papier reçu j'y perds mes noisettes.
Je m'explique :
J'ai touché une somme pour mon départ en retraite, ne vous inquiétez pas c'était le minimum syndical de quoi remplir un livret A, et avec les miettes qui restaient sous les conseils avisés d'un financier de cette grande Institution qu'est cette caisse d'épargne, on m'a ouvert un portefeuille et pour y verser les intérêts annuels il me fallait un compte bancaire (que je n'utilise jamais, j'en veux pour preuve que je n'ai pas de chéquier).
Tout ça mis en place, en voici maintenant le fonctionnement :
Je touche des intérêts une fois par an que l'on me verse sur ce compte bancaire, qui lui ne rapporte aucun intérêt, situation Ubuesque convenez en, que dois-je donc faire?
Je demande conseil à ces éminents spécialistes de la finance et la réponse fut la suivante, mais monsieur prenez des parts sociales et moi étant d'un naturel docile sur des choses auxquelles je ne comprends rien je dis OK pour des parts sociales.
ATTENTION cette opération ne se fait pas automatiquement, il faut se rendre au guichet voir ces charmantes jeunes filles et après une longue attente, il faut reconnaître que c'est toujours trop long quand on attend, elles s'informent de ce que vous désirez et avec leurs petits doigts agiles elles tapent sur leur clavier et vous achètent ces parts en débitant votre compte, vous leurs faites entièrement confiance.
Mais c'est là que vous avez tort, vous n'aviez pas prévu qu'il vous fallait laisser de l'argent sur votre compte pour les frais de garde, comment nous pauvres néophytes aurions pu le savoir si personne ne nous le précise, je sais que nul n'est sensé ignorer la loi, mais je ne savais pas que cette maxime s 'appliquait aussi pour la finance ?
Un jour vous recevez une lettre très désagréable vous menaçant de vous faire payer des agios et de rejeter tout chèque etc.… que des choses gentilles n'est-ce pas ? Je pense que la responsabilité en incombe au personnel qui connait tout de vous par l'intermédiaire de son écran et aurait dû faire le nécessaire.
Aujourd'hui j'ai eu le même désagrément, même lettre, bien que la dernière fois que me suis rendu au guichet, j'avais bien précisé que je ne voulais pas que même mésaventure se reproduise.
Quand je reçois les relevés de cette magnifique maison j'attrape une crise d'urticaire, rien n'y est clair, les récapitulatifs des parts sociales sont inexistants, nous sommes envahis de papier, il faudrait avoir une licence en économie pour s'en sortir, Messieurs les dirigeants redescendez sur terre, la majorité des gens qui sont chez-vous sont des gens simples, alors ne faites pas compliqué s'il vous plait.
Je voulais quitter votre établissement car je ne m'y sens pas à l'aise, mon Banquier est plus accessible, je pose donc la question à quel moment devrais-je vendre mes parts sociales, la réponse qui m'a était faite était : avant le mois de juillet. Quand je me suis rendu à vos guichets le 26 juin 2008, j'ai eu la désagréable surprise de m'entendre dire qu'il fallait en signifier le souhait au mois de MAI pour votre assemblée qui a lieu au mois de juillet.
De qui se moque-t-on ????
Vous n'avez rien d'un petit écureuil très sympa.
Salutations
Commentaires